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- Écrivez à hello@litiereautomatique.fr dans les 14 jours suivant la réception, avec votre numéro de commande (ou utilisez le bouton Se rétracter du contrat ici, ou le formulaire type des CGV).
- Nous vous indiquons l'adresse de retour en France.
- Renvoyez la litière complète (bac, accessoires, adaptateur), vidée et nettoyée, dans les 14 jours suivant votre demande, de préférence dans son carton d'origine.
Frais et remboursement
- Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
- Nous remboursons la totalité de la commande, frais de livraison initiaux compris (base livraison standard), dans les 14 jours suivant votre demande ; le remboursement peut attendre la réception du colis ou la preuve de son envoi.
- Le remboursement se fait sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produit défectueux ou abîmé
Ce n'est pas une rétractation : c'est la garantie légale de 2 ans, sans frais pour vous. Voir la page Garantie.